Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons en France, en Belgique et au Luxembourg.
Délais de livraison
Le délai se décompose en trois étapes, à compter de la validation de votre paiement :
- Préparation de votre commande dans nos ateliers : 2 à 3 jours ouvrés
- Expédition puis acheminement par le transporteur : 5 jours ouvrés
- Réception chez vous : 7 à 8 jours ouvrés après la commande
Les jours ouvrés excluent les samedis, dimanches et jours fériés.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient selon votre localisation et le poids de votre commande. Ils sont calculés automatiquement avant le paiement.
| Accessoires, linge et consommables | 7,99 €, offerts à partir de 200 € d'achat |
|---|---|
| Tables de massage pliables | à partir de 30 €, offerts à partir de 1 500 € d'achat |
| Tables de massage fixes | à partir de 40 € (Belgique, Luxembourg) ou 48 € (France) |
| Chaises de massage | à partir de 20 € |
| Huiles Smooden | livraison au Luxembourg uniquement, 20 € |
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel sur le site du transporteur.
Réception
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à contact@mymassageshop.com afin que nous puissions évaluer le problème et vous proposer une solution adaptée.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.
Pour les retours, consultez notre politique de retour et de remboursement.